اهمیت ایجاد استراتژی برند
در زمانی که مصرف‌کنندگان اصالت و ارزش‌هایی را می‌طلبند که می‌توانند خود را با آنها هماهنگ کنند، برای برندها مهم‌تر از همیشه است که به وضوح در مورد آنچه که می‌خواهند صحبت کنند. عصر اطلاعات جایی برای پنهان شدن ندارد و برندها بدون اعتقاد قوی به اینکه چه کسی هستند و چه چیزی آنها را متفاوت می کند به سرعت کشف می شوند - و فراموش می شوند. اما دادن استراتژی برند واقعی و متمایز به کسب‌وکارتان به آن کمک می‌کند تا از رقبا متمایز شود و ارتباطات معنادارتری با مشتریان شما ایجاد کند.
بهترین برندها به قدری مؤثر بر استراتژی برند خود تسلط دارند که حتی بدون حضور لوگوی آنها و صرف نظر از اینکه آنها را در کدام کانال پیدا می کنید، هنوز دقیقاً می دانید که با چه شرکتی در حال تعامل هستید. ممکن است نحوه صحبت آنها، محتوایی که ایجاد می کنند، زبانی که استفاده می کنند، احساساتی که برمی انگیزند یا فلسفه ای که ترویج می کنند باشد. هرچه که باشد، فوراً قابل تشخیص است و غیرقابل انکار است.
کسب و کارها برندی می خواهند که کارآمد باشد. آنها می‌خواهند بازده سرمایه‌گذاری خود را ببینند، از رقبای خود متمایز شوند و توجه بی‌نظیر مشتری را به خود جلب کنند. اما برای آن جمله خوب قدیمی در مورد شمردن جوجه ها می توان چیزهای زیادی گفت. قبل از در نظر گرفتن عملکرد برند و تمرکز بر دستیابی به نتایج، باید با درست کردن استراتژی برند خود شروع کنید.
استراتژی برند چیست؟
موقعیت یابی منحصربفرد برند Dove"s Beauty Bar بدون استراتژی برند فراگیر امکان پذیر نبود. استراتژی برند شما خلاصه می کند که چرا کسب و کار شما فراتر از کسب درآمد وجود دارد. این تعریف می کند که چه چیزی باعث می شود برند شما آن چیزی باشد که هست، چه چیزی آن را از رقبا متمایز می کند و چگونه می خواهید مشتریانتان آن را درک کنند.
به هر حال، اگر نتوانید به وضوح مشخص کنید که چه چیزی برند شما را متمایز می کند، دیگران چگونه این کار را انجام خواهند داد؟
این باید مشکلاتی را که در تلاش برای حل آنها هستید در بر گیرد به گونه ای که فوراً با کسانی که از آنها رنج می برند طنین انداز شود. به طوری که تا زمانی که به قفسه ها و پلتفرم های رسانه های اجتماعی می رسد، کار سخت از قبل انجام شده است. آنها با خود فکر می کنند: "صابون باعث خشکی پوست من می شود." "من سزاوار هر روز یک رفتار دلپذیر هستم!"
و به همین ترتیب، شما قلب مهم ترین مخاطبان خود را مجذوب خود کرده اید. اونایی که تو با همدلی می کردند و سعی می کردند سود ببرند.
بدون فریاد زدن در مورد اینکه برند شما چقدر عالی است، چیزی بسیار ارزشمندتر گفته اید. شما به انتخاب خاصی از افراد نشان داده اید که آنها را درک می کنید. و شما دقیقاً به آنها گفته اید که چه کاری می توانید برای آنها انجام دهید.
بهترین استراتژی های برند واقعاً مخاطبان خود را درک می کنند. آنها را به گونه ای درک می کنند که حتی ممکن است خودشان هم نتوانند. آنها زیر سرپوش چیزی قرار می گیرند که آنها را تیک می زند. چه چیزی به آنها انگیزه می دهد، چه چیزی آنها را خاموش می کند و احتمالاً درباره چه چیزی فریاد می زنند. آنها می دانند که یک صابون شفاف برای جلب نظر آنها و متقاعد کردن آنها برای رها کردن دیگران کافی نیست.
راه های عملی کردن استراتژی برندسازی
خوب، این چیزی است که وجود شما را توجیه می کند، موقعیت شما را تعیین می کند و یک ارتباط منحصر به فرد و معنادار با مشتری شما ایجاد می کند.
در اینجا 6 کاری که برند مختل کننده تیغ زنانه، Friction Free Shaving انجام می دهد تا استراتژی برند خود را عملی کند و درک ذاتی و واقعی آنها از مخاطبان خود را ثابت کند، آورده شده است:
1. آنها مشتری خود را در قلب برند خود قرار می دهند و با آنها همدلی می کنند:
برای مدت طولانی، ما خانم‌ها مجبور بودیم تیغ‌های پلاستیکی و بی کیفیتی را تحمل کنیم که هرگز برای بدن زنان طراحی نشده‌اند. بنابراین ما تیغ مخصوص دسته فلزی FFS را طراحی کردیم تا اکثر موها را در یک حرکت از بین ببرد.
2. ارزش های برند خود را روشن می کنند:
آیا می‌دانستید از 260 میلیون تن پلاستیکی که سالانه در جهان تولید می‌شود، حدود 10 درصد آن به اقیانوس می‌رود؟ سالانه بیش از یک میلیون حیوان دریایی به دلیل محتویات پلاستیکی موجود در دریا جان خود را از دست می دهند. به همین دلیل است که با طرح بازیافت تیغه‌های خود، موضع می‌گیریم و برای همیشه به ریش‌های یکبار مصرف پلاستیکی نه می‌گوییم!
3. مشتریان خود را تشویق می کنند تا ارزش های خود را به اشتراک بگذارند:
موضع بگیرید و برندی را انتخاب کنید که 100% متعهد به عاری از ظلم باشد.
4. آنها دقیقاً می دانند که چه کسانی هستند و به چیزی که نیستند وانمود نمی کنند:
"بدون تکه های طلا یا کلاژن ماه فقط محصولات فوق العاده ای هستند که از تازه ترین مواد طبیعی ساخته شده اند."
5. آنها درد مشتری خود را کاهش می دهند:
الف) بیایید صادق باشیم. رک و پوست کنده تراشیدن، کمی آزاردهنده است. بنابراین، ما اینجا هستیم تا آن را کمی آسان‌تر کنیم.»
ب) "ما با مالیات صورتی موافق نیستیم - مبلغ اضافی که ما زنان برای چیزهایی مانند تامپون و تیغ دریافت می کنیم." دقیقاً به همین دلیل است که تیغه‌های ما 1 پوند ارزان‌تر هستند* در مقایسه با برخی از مارک‌های معروف، و ما از کیفیت بی‌نهایت بهتر اطمینان می‌دهیم.
6. آنها لحن مشخصی دارند که با مخاطب هدف آنها طنین انداز می شود:
متوجه می‌شوید که از زمان بلوغ به خاطر تیغ‌های گران‌قیمت، از دستتان خارج شده‌اید.» ناراحت نباش فقط از 9 پوند در ماه (این قیمت یک موکا چاکو لاته است)، هزینه پست رایگان و بدون هزینه پنهان - نمی توانید اشتباه کنید.
بنابراین، در یک جمله: استراتژی برند شما باید به طور واضح بیان کند که چرا برند شما وجود دارد، باید به طور واقعی با مخاطبان هدف شما همدلی کند، باید نقاط درد آنها را به روشی شخصی حل کند و باید پایه و اساس نحوه برقراری ارتباط بصری و بصری باشد.