اثربخشی سازمانی: راهنمای افزایش عملکرد کاری
سازمان های موثر مانند یک ماشین خوب طراحی شده و روغن کاری شده کار می کنند. هر بخش یکپارچه می شود تا با موفقیت نتایجی را که سازمان برای دستیابی به آن برنامه ریزی می کند ایجاد کند و تا حد امکان زمان و منابع کمتری را هدر دهد. اثربخشی سازمانی روشی نوین برای سنجش و هدایت سازمانها برای رسیدن به اهدافشان است.
راه برای بهبود عملکرد کاری
اثربخشی سازمانی به عنوان مفهومی برای سنجش کارایی یک سازمان در دستیابی به اهدافش با کمک منابع داده شده بدون اعمال فشار بی مورد بر کارکنانش تعریف می شود. این در مورد این است که چگونه شرکت می تواند سهمیه هدف محصولات و/یا خدمات را تولید کند، فرآیند آن چقدر کارآمد است و چقدر زباله تولید می شود.
ما می دانیم که بهبود عملکرد سازمان زمان محقق می شود که رهبری در بهترین حالت خود باشد. رهبری نقش بسزایی در تعیین جهت گیری تیم ها، ایجاد استراتژی ها و اجرای آنها به شیوه ای موثر برای دستیابی به اهداف، ارتباطات کارآمد، همسویی اهداف در سراسر سازمان، توسعه کارکنان، مسئولیت پذیری و بهترین استفاده از منابع ایفا می کند.
بنابراین، به طور خلاصه، اثربخشی سازمانی به چگونگی دستیابی یک سازمان به خودآگاهی کامل اشاره دارد که بخشی از آن به دلیل موارد زیر است:
· رهبران اهداف مشخصی را برای کارمندان تعیین می کنند و راه هایی را برای اجرای کارآمد آن اهداف ترسیم می کنند.
· مدیریت اجرای فرآیندهای تصمیم گیری شفاف و خطوط لوله ارتباطی.
· کارمندان متعهد - که با دقت انتخاب می شوند و به طور منصفانه پاداش می گیرند - کاری تولید می کنند که نتایج را در اولویت قرار می دهد.
چرا اثربخشی سازمانی مهم است؟
وقتی به اثربخشی و بهبود عملکرد سازمان فکر می کنیم، احتمالاً به نمونه هایی از افراد موفق مانند مارک زاکربرگ یا استیو جابز فکر می کنیم. اما در یک زمینه سازمانی، تعریف اثربخشی به طور قابل توجهی دشوارتر می شود. داشتن یک شرکت موفق یک چیز است، اما موثر بودن یا نبودن آن متفاوت است.
شما می توانید بسیار موفق باشید، اما اگر شما نیز موثر بودید، موفقیت شما به میزان قابل توجهی افزایش می یافت. هرچه یک سازمان مؤثرتر باشد، شانس بیشتری برای بقا و شکوفایی در طول سالها دارد. شما باید بدانید که اجرای فرآیندهای سازمانی برای موثرتر شدن چیزی است که باید به طور روزانه یاد گرفت و تمرین کرد، این تعهدی است که باید در هر زمان معینی مورد بازنگری و ارزیابی قرار گیرد تا ببینیم چگونه کار می کند و تغییراتی در آن ایجاد شود. مناطقی که برای حفظ مزیت رقابتی نیاز به بهبود دارند.
مطالعه ای توسط Bain & Company مقایسه جالبی بین تعهد مداوم به اثربخشی سازمانی و مجموعه ای از ابتکارات یک بار مصرف می کند که ممکن است فقط به کاهش هزینه ها کمک کند. اولی با یک روال سالم خوردن غذای خوب و ورزش منظم قابل مقایسه است، در حالی که دومی شبیه رژیم غذایی شدید است. اگرچه دومی ممکن است در کوتاه مدت کار کند و نتایج فوری به دست آورد، اما «عضلاتی برای حفظ تغییرات بلندمدت نمی‌سازد».
به خاطر داشته باشید که تعهد به بهبود عملکرد و اثربخشی سازمانی، نباید از سلامت شرکت غافل شود.
7 راه برای بهبود عملکرد کاری
برای دستیابی به عملکرد بهتر، در اینجا موارد کلیدی وجود دارد که باید روی آنها تمرکز کنید تا کارایی سازمانی بهبود یابد:
رهبری خوب
توسعه رهبری در شرکت یک جنبه حیاتی برای بهبود عملکرد است. رهبران خوب کسانی هستند که چشم انداز روشنی برای سازمان و تیم های آن ایجاد می کنند، آنها استراتژی ها و فرآیندها را تعریف و اجرا می کنند و با الگوبرداری و پاسخگویی رهبری می کنند.
استراتژی خوب
یک استراتژی موفق شامل تغییر هویت سازمان به منظور گنجاندن کارایی و اثربخشی به عنوان ارزش‌های اصلی است. همانطور که شرکت شما به دلیل اثربخشی آن توسط کارمندان و بازار بیشتر شناخته می شود، این ارزش های مهم به طور ذاتی در هر هدفی دخالت خواهند داشت.
اثربخشی سازمانی باید اهداف یک شرکت را ساده و روشن کند. هرچه اهداف در سطح استراتژیک واضح تر مشخص شوند، تراز کردن آنها در سایر بخش ها آسان تر است.
ارتباطات
به خوبی شناخته شده است که هر سازمانی به ارتباطات مؤثر نیاز دارد تا هر بخش از اطلاعات به طور روان و درست به روشی دقیق به افراد دیگر منتقل شود. هر اتفاق کوچکی که در یک شرکت رخ می دهد به دلیل تبادل پیام در آن شرکت اتفاق می افتد و به همین دلیل است که یک ارتباط موثر و استراتژیک بسیار مهم است.
ارتباط خوب این اطمینان را می دهد که تأثیر پیام با استراتژی های تعیین شده همسو است به طوری که همه چیز کاملاً درک شود. در حین برقراری ارتباط، صحبت های خود را پیگیری کنید و مطمئن شوید که گفته های شما واضح است. یک ارتباط شفاف تمرکز را روی اهداف اصلی حفظ می کند و از اتفاقات ناگوار، انجام دیرهنگام کارها و بهانه گیری جلوگیری می کند.
پاسخگویی
برای بهبود عملکرد کاری، مهم است که بدانیم اثربخشی سازمانی تا حد زیادی به مسئولیت پذیری وابسته است. هر سازمانی باید محیطی بسازد که در آن هر فرد در قبال اهداف و وظایفی که در آن دخیل است پاسخگو باشد.
مسئولیت‌پذیری تعیین می‌کند که کارکنان چگونه وظایف خود را مؤثر انجام می‌دهند، بنابراین یک سازمان باید سیستم‌های پاسخگویی مؤثری داشته باشد تا انتظارات واضح را در سراسر سازمان حفظ کند.
عملکرد و معیارها
بله، بخش منابع انسانی مسئول آوردن بهترین استعدادها و تناسب به شرکت و آموزش آنها برای برآورده کردن انتظارات است. اما نحوه عملکرد کارکنان فقط به مهارت های آنها بستگی ندارد، رهبران آنها نیز مسئول حفظ عملکرد آنها در مسیر درست هستند. بهترین راه برای انجام این کار استفاده از معیارهای مناسبی است که در عین مسئولیت پذیری کارکنان، انگیزه و تشویق می کند. انتخاب معیارهای مناسب برای اندازه گیری بسیار مهم است، می توانید با پرسیدن سوالات زیر کمک بگیرید:
- اهداف مشخصی که اعضای تیم من به سمت آن حرکت می کنند چیست؟
- آیا آنها به وضوح توسط رهبران تیم مشخص شده اند؟
- چگونه و با چه فاصله ای پیشرفت ارزیابی می شود؟
این رهبران هستند که سیستم اندازه گیری را برای ردیابی پیشرفت و بررسی مرتب وضعیت ایجاد و حفظ می کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این موضوع، مقاله ما را با عنوان «دریافت مزایای مدیریت عملکرد» بررسی کنید.
رفتار
رفتار مکرر، خوب یا بد، جایی است که تلاش‌ها برای دستیابی به اثربخشی سازمانی، بسته به رفتار مذکور، به احتمال زیاد در سراشیبی یا سربالایی قرار دارند. برای ایجاد یک سازمان سالم که در آن رفتار مثبت برجسته شود، باید لحظات پیشگامانه خاصی را در عملکرد روزانه خود در شرکت شناسایی کنید، روش هایی را که کارکنان باید رفتار خود را در لحظات خاص تغییر دهند، بیان کنید و سیستم هایی را برای تقویت آن رفتارها و ایجاد انگیزه خوب پیاده سازی کنید. انتخاب ها
فرهنگ
سطح مشارکت کارکنان نقش مهمی برای دستیابی به اثربخشی و عملکرد بهتر سازمانی دارد. کارمندان با انگیزه معمولاً عملکرد بهتری دارند، بنابراین ایجاد فرهنگی که به طور گسترده به اثربخشی ارزش می دهد، کلیدی است. مطالعات بی‌شماری بر همبستگی بین مشارکت کارکنان و عملکرد کلی سازمان تأکید کرده‌اند. مشارکت کارکنان باید همیشه در بالای لیست اولویت های شما باشد تا عملکرد سازمانی بهبود یابد.